Berlaku sejak: 01 April 2025
OnOrder adalah platform digital berbasis web yang dimiliki dan dikelola oleh PT Selalu Ada Order. Platform ini menyediakan sistem manajemen pemesanan online untuk pelaku bisnis dan pengguna akhir. Istilah “Pengguna” merujuk pada setiap individu maupun badan hukum yang mengakses dan menggunakan layanan OnOrder.
Dengan mengakses situs dan layanan OnOrder, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dokumen ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan OnOrder.
Penggunaan layanan harus dilakukan sesuai dengan hukum dan etika yang berlaku di wilayah hukum Indonesia. OnOrder berhak untuk memperbarui, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan.
Untuk menggunakan fitur tertentu, pengguna diwajibkan membuat akun dan memberikan data seperti nama, email, nomor telepon, serta kata sandi. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk menjaga kerahasiaan informasi login. Setiap aktivitas dalam akun yang bersangkutan merupakan tanggung jawab pemilik akun.
OnOrder mengumpulkan data pribadi seperti nama, nomor telepon, email, dan kata sandi untuk kepentingan otentikasi, pengelolaan layanan, dan pengiriman komunikasi. Kami juga menggunakan cookies dan session untuk menyimpan preferensi dan aktivitas pengguna di platform.
Kami mengimplementasikan teknologi pelacakan seperti Facebook Pixel dan alat analitik lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyesuaikan konten. Kami juga menggunakan login sosial melalui Google untuk mempermudah proses autentikasi.
Informasi lebih lanjut mengenai perlindungan data pengguna tersedia dalam halaman Kebijakan Privasi.
OnOrder akan mengirimkan email, pemberitahuan sistem, dan/atau informasi pemasaran kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan. Pengguna dapat berhenti berlangganan dari komunikasi promosi melalui tautan yang tersedia dalam setiap email.
Beberapa layanan di OnOrder memerlukan pembayaran, baik secara sekali maupun berulang (recurring). Pembayaran dianggap sah jika telah diproses melalui saluran resmi kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang terjadi akibat penggunaan metode pembayaran tidak sah atau informasi yang salah.
Tidak tersedia pengembalian dana kecuali dinyatakan dalam kebijakan khusus atau ada kesalahan dari pihak kami.
Pengguna wajib menggunakan platform secara wajar dan bertanggung jawab. Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan penipuan, distribusi malware, akses tidak sah, atau tindakan lain yang melanggar hukum.
Kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika diperlukan demi menjaga integritas sistem.
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan sistem melalui penggunaan teknologi enkripsi, firewall, dan sistem pengawasan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kehilangan data yang diakibatkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti gangguan internet, serangan siber, atau bencana alam.
Seluruh hak cipta, merek dagang, dan elemen visual dalam platform ini adalah milik PT Selalu Ada Order atau pihak ketiga yang telah memberikan izin. Pengguna tidak diperkenankan menggandakan, menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi tanpa persetujuan tertulis dari pemilik hak.
Platform ini dapat menyertakan tautan ke situs atau layanan lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak memiliki kendali atas konten, kebijakan, atau praktik dari pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan.
OnOrder berhak untuk mengakhiri akun atau akses pengguna jika terjadi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, penggunaan ilegal, atau indikasi penyalahgunaan sistem. Kami juga dapat menonaktifkan akun atas permintaan pengguna secara resmi.
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, data, atau kerusakan tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform, baik secara langsung maupun tidak langsung. Tanggung jawab kami sebatas pada layanan yang disediakan secara eksplisit dan tidak mencakup kegagalan yang disebabkan oleh pihak ketiga.
Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak mencapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan atau lembaga penyelesaian sengketa lainnya sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan lainnya, silakan hubungi kami melalui:
Email: [email protected]
Website: https://onorder.id
Dengan melanjutkan penggunaan layanan OnOrder, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.
Satu platform untuk kelola order, pengiriman, dan stok di semua channel penjualan
© 2025 PT Selalu Ada Order ・ All rights reserved.